l1444 গোপনীয়তা নীতি

l1444 গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি স্বচ্ছ প্রতিশ্রুতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে তার পরিষ্কার বিবরণ।

l1444.com এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়, সেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি l1444 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের গোপনীয়তা নীতির জন্য l1444 দায়বদ্ধ নয়।

l1444 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো হলো: সরাসরি নিবন্ধনের মাধ্যমে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে। আমরা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

l1444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগানো হয় না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সাহায্য করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।

l1444 এর গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC বা AML প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে — তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে l1444 এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। l1444 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্যে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। l1444 কোনো ট্র্যাকিং কুকি বা আচরণগত বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

l1444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কেবল প্রযুক্তিগত নয় — এটি আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমের অংশ।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে যাওয়া-আসা সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: l1444 কর্মীদের কেবলমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকে।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

l1444 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; প্রেফারেন্স কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। যদি আইনগত কারণে বেশি সময় রাখতে হয়, সেক্ষেত্রে আলাদাভাবে সুরক্ষিত সংগ্রহস্থলে রাখা হয়।

l1444 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

l1444 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার সন্তানের ডিভাইসে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা নতুন আইনের কারণে l1444 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
• সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পুরোনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ কপি সরবরাহ করতে পারব।